Retourenportal

Sollte einer unserer Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von

30 Tagen zu den Bedingungen unserer WIDERRUFSBELEHRUNG* zurückgeben.


In Zusammenarbeit mit DHL bieten wir unseren Kunden den DHL Retourenservice an. Der angebotene Retourenservice ist keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

Ferner ist die Nutzung des Rücksendeformulars und die Beachtung der Hinweise freiwillig und nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung der Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte.
Sie sind also in keinem Fall verpflichtet, dieses Rücksendeformular zu verwenden bzw. die folgenden Hinweise zu beachten, um ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder sonstige Ihnen gesetzlich zustehende Rechte auszuüben. Weder die Nutzung bzw. Nichtnutzung dieses Formular noch die darin enthaltenen Hinweise berühren den Bestand oder den Inhalt des gesetzlichen Widerrufsrechts oder sonstiger Ihnen gesetzlich zustehender Rechte.
Wir möchten Sie jedoch bitten, für Ihre Rücksendung dieses Formular zu nutzen und sich an die

getroffenen Hinweise zu halten. Damit helfen Sie uns, durch die Vereinheitlichung des Rücksende-

prozederes Ihre Retoure rascher abzuwickeln und häufig auftretende Missverständnisse zu vermeiden.

*Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n).

Wir verrechnnen für die Nutzung des DHL-Retourenservices 4,00 EUR bei der Erstattung Ihrer Zahlung.



Und so funktioniert es:

1. Legen Sie Ihrem Paket bitte, wenn möglich, dieses ausgefüllte Formular bei: RÜCKSENDUNG

2. Rufen Sie mit einem Klick auf das DHL-Logo das DHL-Retourenportal auf.

3. Bitte füllen Sie nun die Eingabemaske vollständig aus. Wichtig: Rechnungsnummer !

4. Das System generiert eine pdf-Datei mit Ihrem Retouren-Adressaufkleber.

5. Drucken Sie den Retouren-Adressaufkleber aus und bringen Sie diesen sorgfältig auf dem Paket an.

6. Ihr Retourenpaket können Sie nun deutschlandweit bei jeder Postfiliale und Packstation abgeben.

7. Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg sorgsam auf, bis die Retourenabwicklung abgeschlossen ist.

 

Benutzen Sie bitte, wenn möglich, unsere Original-Versandverpackung.

 


RÜCKSENDUNG AUS DEM AUSLAND


Hierfür steht unser DHL-Retourenservice leider nicht zur Verfügung.

Bitte füllen Sie, wenn möglich, dieses Formular aus: RÜCKSENDUNG

Legen Sie es bitte in Ihr Paket und senden Sie es innerhalb 30 Tagen nach Zustellung des Artikels ausreichend frankiert in an uns zurück. Nutzen Sie bitte, wenn möglich, unsere Original-Versandverpackung.

Die Gutschrift erfolgt über das bei der Bestellung gewählte Bezahlsystem, nach dem wir den Artikel zurück erhalten haben.

Die Rücknahmebedingungen für Datenträger gelten wie für Kunden in Deutschland.

 

Hinweis zur Nutzung der Formulare:

Um diesen Service nutzen zu können, benötigen Sie den kostenlosen Adobe Reader. Den Adobe Reader können Sie sich ggf. hier herunterladen: http://www.adobe.com/de/products/acrobat/readstep2.html

Den DHL-Retourenaufkleber können Sie mit dem Adobe Reader auf einem DIN A4-Blatt ausdrucken.